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050 0 0 _aMLCM 2007/41542 (T)
100 1 _aBizzarri, Giancarlo.
245 1 3 _aIl sistema qualità ISO 9001 nel settore alberghiero :
_bguida all'applicazione della norma ISO 9001 versione 2000 nell'ottica dei processi /
_cGiancarlo Bizzarri, Cristiano Guarneri.
260 _aMilano :
_bF. Angeli,
_c2001.
300 _a192 p. ;
_c23 cm.
_fNorma
336 _atext
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440 0 _aAzienda moderna ;
_v385
504 _aIncludes bibliographical references.
700 1 _aGuarneri, Cristiano.
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_cNORMAS ISO
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