Bizzarri, Giancarlo. <br/><br/>
Il sistema qualità ISO 9001 nel settore alberghiero :  guida all'applicazione della norma ISO 9001 versione 2000 nell'ottica dei processi / 
Giancarlo Bizzarri, Cristiano Guarneri. 
 - Milano :  F. Angeli,  2001. 
 - 192 p. ;  23 cm.  Norma 
 - Azienda moderna ;  385 .
<br/><br/>Includes bibliographical references. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8846414233 9788846414236 
<br/><br/><label>LCCN: </label>2002387014 
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>MLCM 2007/41542 (T)