Il sistema qualità ISO 9001 nel settore alberghiero : guida all'applicazione della norma ISO 9001 versione 2000 nell'ottica dei processi /

Bizzarri, Giancarlo.

Il sistema qualità ISO 9001 nel settore alberghiero : guida all'applicazione della norma ISO 9001 versione 2000 nell'ottica dei processi / Giancarlo Bizzarri, Cristiano Guarneri. - Milano : F. Angeli, 2001. - 192 p. ; 23 cm. Norma - Azienda moderna ; 385 .

Includes bibliographical references.

8846414233 9788846414236

2002387014

MLCM 2007/41542 (T)